Bizonyos termékekre kötelező garanciát, pontosabban jótállást kell vállalniuk a gyártóknak. A termékgarancia esetén a legtöbbször egy-egy darab termékre gondoljunk, pl. egy ablakra, egy zuhanykabinra, csaptelepre stb. (151/ 2003. Kormányrendelet). A garanciavállalás legtöbbször a vásárlás napján indul, és kizárólag a megvásárolt termék gyártási és anyaghibájára terjed ki, tehát az egyes elemek mechanikai, elektromos és egyéb meghibásodásaira szokott vonatkozni.
Ha valami „rendszerben” van, akkor ott más a helyzet. Mi is az a rendszer vagy készlet? Egyetlen gyártó által, legalább két külön elemből álló együttesként forgalomba hozott termék, melyet össze kell szerelni, ahhoz, hogy az építménybe be lehessen építeni (305/2011/ EU rendelet). Ilyen rendszer például:
fuga, szilikon, ragasztó
hőszigetelő rendszereknél: vékonyvakolat, alapozó, ragasztó, lemez, háló, dübel
napelemeknél: inverter, tartószerkezet, teljes kábelezés, napelem
Ezekre vállalják a gyártók rendszergaranciát. A rendszergarancia mondhatni a termékgarancia kiterjesztése, és azt jelenti, hogy a beépített rendszerünk x ideig rendeltetésszerűen használható lesz, és megtartja az alapvető tulajdonságait. A legtöbb cég feltételként előírja, hogy csak akkor él a garancia, ha a rendszerben történő kivitelezés során minden anyag az adott gyártótól származik.
A kivitelezés során nem elég a szakmai tapasztalatra hagyatkoznunk, hanem egy halom előírást is be kell tartani. Hogy csak a hőszigetelést ragadjuk ki: sok gyártó a MÉSZ (Magyar Építőkémia és Vakolat Szövetség) irányelvéhez köti a saját felelősségvállalását. Ez azt jelenti, hogy az ebben leírtak szerint kell ragasztani, dübelezni, áttöréseket csinálni stb. - érdemes a kivitelezés során fényképeket készíteni a munka során.
Probléma esetén legtöbb esetben elég a számla vagy szállítólevél bemutatása, de van ahol videót vagy képet is kérnek a hibáról. Nagyobb összegeknél viszont előfordulhat, hogy a cég munkatársai terepszemlét tartanak. Ha nem sikerül megegyezni, akkor megállapodhatunk egy független szakértő felkeresésében, akinek a véleményét mindkét fél elfogadja és magának nézve kötelezőnek tekinti.
Forrás: szöveg: ÉpítőÉlet, 2023.04. , miszk.hu
kép: www.pixabay.com
(https://www.e-epitesinaplovezetes.hu/, www.e-asszisztencia.hu)
Megjegyzések
Megjegyzés küldése